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下了很大一盘棋,海尔如何部署大家居?

2020-05-22 14:54  本文来源:大材研究 作者:英男

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  家电业务起家的海尔,近年一直在全力推动家居家电相融合的大家居战略:
  一方面扩大品类,在家电基础上布局全屋定制(柜类)、装修、智能家居等;另一方面以智慧家庭为核心,向一站式家居解决方案靠拢,终端推行5+7+N的体验中心。
  大材研究注意到,海尔相关的几家公司在承担这些业务:海尔智家、海尔全屋家居、海骊住建、海尔有住等,并搭建少海汇,整合了海尔家居、有屋、有住、克路德、博洛尼精装、爱上办公、海岩创意家居、沃棣家居等40多个家居类相关品牌。其中的海尔智家:专注全场景智慧家庭方案,包括智慧客厅、智慧卧室、智慧厨房、智慧浴室、智慧阳台等5大智慧物理空间,以及全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋安防、全屋娱乐、全屋视听、全家美食等7大智慧解决方案。这些详细的信息,对每个运营主体的梳理,在大材研究《2019~2020年大家居市场及20家典型公司研究报告》里有总结。
  在大家居版图的规划上,大材研究注意到,海尔有几手准备:
  版图1:海尔智家全场景方案“5+7+N”
  海尔更名海尔智家,力推智慧家居,销售成套智能家电。
  在上海开体验中心001号店,全国已开智慧家庭门店3500多家,继续力推“5+7+N”全场景定制化智慧成套解决方案,主打智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室、智慧阳台等方案,家居家电一站式服务。
  全场景方案“5+7+N”:
  5是指5大物理空间,包括厨房、客厅、卧室、浴室、阳台。
  7是指7大全屋方案,包括全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋安防、全屋语音、全屋健康、全屋信息等。
  N则是变量,用户可以根据自己的生活习惯,自由定制智慧生活场景。
  同时,海尔智家推出专门的“海尔智家APP”,用户会发现,从设计一个家、建设一个家、到服务一个家的全部流程都可以通过一个简单的APP实现。
  除了销售单品之外,海尔主推成套销售,比如豪华套餐、时尚套餐等,一站式定制,1个服务团队提供支持,同时由家装家电设计师提供定制设计支持。并且海尔自己搭了3D云设计平台,可以支持设计师的工作;给业主提供全屋智能的方案与施工、服务。
  版图2:海尔全屋家居
  海尔全屋家居形成整装、全屋定制、局改焕新、热销单品等一体化集成的生态格局。
  H1-H8系列聚焦都市主流阶层的生活方式,结合家居流行趋势、智慧收纳、健康环保和智能科技,呈现九大空间解决方案。
  与海尔智慧家庭成套解决方案巧妙融合,覆盖基装、硬装、软装、家电、智能的全流程。
  在海尔全屋家居下面,有海尔橱衣柜,产品款式非常丰富,价格努力比同类产品低。
  还有Haier home,为用户提供全屋定制解决方案,建立全屋定制6大空间、20个系列产品体系,服务精锐贵族、小资生活、新锐中产、书香门第、成功人士5类人群的生活方式。另有新商业,以物联网的方式引领,比如书桌书橱,可以连接到各地最新最热门的书籍。
  版图3:少海汇,整合了大量家居类企业,形成了更庞大的家居生态圈。
  比如Hyrock创意家居,为小户型提供了空间解决方案;有锁,提供门锁产品,已覆盖全国30多座主要城市百余地产、住宿业等客户。
  版图4:智慧家庭成套解决方案,重点是借助完善的智能家居产品体系,形成一站式智慧成套解决方案,包括智慧浴室、智慧厨房、智慧家电等。
  除上述业务外,海尔上线了专门的小优助手,用来操控家电、家电知识问答、售后客服、食材、菜谱、衣物洗护、家电功能等服;能够识别人脸、衣物、食材等。
  海骊住建做装配式装修,推出装配宅2.0产品,涵盖墙面架空、地面架空、吊顶架空、科技生活、快插配水、快插配电、卫浴集成、收纳集成八大子系统,配套产品包括橱柜收纳、室内门、整体卫浴、软装等。
  同时还有装修业务,就是有住家装,多种套餐产品,包括1299元每平米的百变加套餐、999元每平米的整装(送全屋定制)、1899元每平米的H3整装(抑菌整装产品)等。
  在落地大家居版图这件事情上,海尔有周密的安排,目前在终端已经能提供包括上门设计、家电家居定制、送装一体等一站式成套服务。
  比如产品策略,有四条主线:
  一是单品策略,增强智能、杀菌等性能;二是全屋整装方案,硬装+软装+家具家饰+家电+智能家居的一站式服务;三是全屋智能家居方案;四是5+7+N智慧家庭成套方案。
  在渠道策略方面,线上线下全渠道发展;每个大品类构建独立的销售网络。比如提出了N个渠道的做法,经销商加盟不再局限于独立店,各类触点网络、各类销售端均可加盟合作。
  同时做强线上销售渠道,多家公司单独开设网店,包括海尔、海尔集团、海尔全屋家居、有住家装等,开设有天猫、京东、苏宁等平台的旗舰店。同时运营有多个微博、公众号等自媒体大号,粉丝量累计有千万级。
  2019年以来,海尔正在发动做直播,对经销商进行全面培训,据公开战报显示,3月7日,海尔全屋家居“品智盛典”打响,3个小时的直播里共吸引了103.48万人观看,最终揽下6781单。
  大宗工程渠道也是海尔的重点,2019年底放了一个大招:海尔智家与金茂、自如、保集等等企业,达成2万套智慧家庭供货协议,并举行超级工程2020俱乐部峰会,面向工程端发布新的策略,推出7大精装地产方案,3大智慧公寓方案,将明年的工程市场端落地规划定在20万套。
  按计划,海尔将在南、北方各成立20家工程,计划赋能20家规模过亿元的会员单位。

责任编辑:英男

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